TERMOS DE USO

Este site e todo o seu conteúdo é de propriedade exclusiva da ICOMM GROUP: SHOP2GETHER & Twenty Four Seven, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o n. 10.495.757/0003-19, com sede na Rod. Fernão Dias, KM 947,5 , Extrema, no Estado de Minas Gerais (“Twenty Four Seven”). Todos os direitos reservados.

Estes termos de uso têm por objetivo definir as regras a serem seguidas para a utilização do site e para a contratação dos serviços oferecidos pela Twenty Four Seven, sem prejuízo das disposições previstas na legislação aplicável.

Condições Gerais

O site é direcionado a usuários maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliados no Brasil e que possuam plena capacidade legal para sua utilização.
Para que o usuário possa realizar compras através do site é necessário fazer um cadastro no momento da finalização da compra. O cadastro está atrelado ao e-mail e CPF informados pelo usuário. Estes dados servirão como meio para identificação do usuário em uma nova compra ou no uso de funcionalidades que necessitem de identificação como Pedidos e Wishlist.
Para a realização da compra, o usuário deverá fornecer voluntariamente suas informações pessoais que consistem em: nome, sobrenome, data de nascimento, CPF e telefone.
Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio do site ou coletadas através de procedimentos automatizados estão sujeitas à medidas de segurança que impeçam o acesso, o uso e a divulgação não autorizados, conforme disposto na Política de Privacidade da Twenty Four Seven.
Descontos, promoções e cupons de vale-compras e/ou desconto não podem ser usados de forma cumulativa.

Compras no Site

Para a realização de qualquer compra, o usuário deverá cadastrar suas informações pessoais. O e-mail utilizado no cadastro servirá para identificar o usuário e deve ser autenticado através dos métodos disponíveis para que a compra seja concluída.

O usuário poderá autenticar seu e-mail escolhendo uma das 3 formas disponíveis:

  • Chave de acesso: o usuário fornecerá o e-mail pelo qual receberá uma chave de acesso para utilizar imediatamente no site.

  • Login por redes sociais: o usuário poderá identificar-se através de Facebook. O e-mail cadastrado na rede social deve ser o mesmo fornecido previamente. Caso contrário, o sistema entenderá que trata-se de um usuário diferente e não será autenticado.

  • Criação de senha: o usuário poderá criar uma senha para autenticar-se. A senha é sua assinatura digital, chave que permite e legitima a autorização de compras pelo usuário no site. A senha deve conter pelo menos 1 letra maiúscula, 1 minúscula, 1 número e deve possuir 8 caracteres. Basta seguir as instruções que aparecerão na tela para concluir o processo. É vedado ao usuário a cessão de seu login e senha a terceiros para realização de compras no site. Nessa hipótese, o usuário será responsável pelas transações realizadas por esses terceiros. Em uma próxima compra, já com a senha criada, o usuário poderá informar o e-mail e a senha para identificar-se. Caso o usuário esqueça sua senha, basta clicar em Esqueci minha senha abaixo do campo de e-mail e cadastrar uma nova.

Após a realização de qualquer compra, as informações de cadastro do usuário estão sujeitas à confirmação por parte da Twenty Four Seven. Caso haja qualquer erro ou divergência nos dados oferecidos que possam acarretar atraso na entrega do pedido, o usuário será informado através do e-mail ou telefone fornecidos no momento do cadastro.
Durante a navegação no site, as mercadorias selecionadas pelo usuário e colocadas na sacola de compras somente serão reservadas e retiradas do estoque da Twenty Four Seven após a conclusão do pedido. Eventualmente, alguns produtos comercializados pelo site podem encontrar-se sinalizados como Lista de Espera ou Esgotado, o que significa que a mercadoria está em falta junto ao fabricante ou que não há previsão para nova remessa. A Twenty Four Seven não será responsabilizada se a mercadoria não estiver mais disponível no ato da conclusão do pedido. A Twenty Four Seven também não garante reserva de estoque de mercadorias para futuras trocas.
Todas as imagens de produtos apresentadas pela Twenty Four Seven no site são meramente ilustrativas. As descrições dos produtos expostos no site foram elaboradas com base nas informações oferecidas pelos fornecedores da Twenty Four Seven. Deste modo, as informações dos produtos, assim como fotografias ou vídeos relativos às marcas, bem como nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos no site da Twenty Four Seven são expostos a título de orientação.

Do Pagamento

Nos preços dos produtos indicados no site não estão incluídas as tarifas correspondentes ao envio dos produtos (frete) e a embalagem para presente, que serão informadas na sacola de compras e também na finalização do pedido mediante ao fornecimento do CEP desejado.
Todos os serviços contratados através do site deverão ser pagos através da plataforma de pagamentos disponibilizada no site, que concede meios de pagamento e ferramentas de segurança e antifraude.
O pagamento poderá ser feito à vista, mediante boleto bancário, que será gerado pelo site no momento da compra.
O pagamento via boleto bancário está sujeito a valores máximos de compra por cliente definidos pela Twenty Four Seven no momento da compra. A Twenty Four Seven não tem acesso, em qualquer hipótese, às informações fornecidas por seus usuários fora do site.
A Twenty Four Seven também confere ao usuário a opção de pagamento por meio de cartão de crédito, que a critério do usuário poderá ser feito de forma parcelada ou não. Nessa hipótese, serão aceitos os cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners Club International.
No caso de pagamentos realizados através de cartão de crédito, o processamento das informações de pagamento e a confirmação serão realizados pelo sistema da respectiva administradora do cartão de crédito, sendo o site, nesse caso, uma mera interface entre o cliente e esse sistema.
A execução do serviço poderá ser suspensa caso o cartão de crédito utilizado não seja aprovado pela administradora do cartão e/ou pelo sistema de cobrança da plataforma credenciadora, hipóteses em que não será imputada qualquer responsabilidade à Twenty Four Seven.

A Twenty Four Seven NÃO SE RESPONSABILIZA POR DADOS BANCÁRIOS E INFORMAÇÕES SOBRE CARTÃO DE CRÉDITO INCOMPLETAS OU FORNECIDAS INCORRETAMENTE.

A Twenty Four Seven oferece a opção de pagamento através de Paypal. Neste caso, o usuário será direcionado a um site fora do Twenty Four Seven. Isto posto, o Twenty Four Seven não se responsabiliza por transações realizadas fora do âmbito deste site, tampouco tem acesso aos dados fornecidos pelos clientes nessa situação.

Entrega

A Twenty Four Seven realiza a entrega dos pedidos em todo o território nacional. Todas as entregas ocorrerão de segunda a sexta-feira durante o horário comercial (das 8h às 20h). Terceiros como porteiros de condomínios e familiares poderão receber a mercadoria pelo usuário/cliente mediante a assinatura de comprovante de recebimento da mercadoria.
O prazo e o valor de frete para entrega dos produtos variam de acordo com a localidade, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.
Tal prazo, bem como o valor do frete, serão informados no fechamento do pedido, após o usuário informar o CEP do destino e selecionar o tipo de transporte desejado. O prazo e o valor de frete poderão ser consultados na sacola, mas será válida somente a opção escolhida entre as disponíveis no momento da finalização da compra.
O prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário ou débito em conta ou da confirmação da PayPal.
Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, com intervalo de até 48 horas úteis entre elas. Caso nenhuma delas tenha sucesso, o pedido voltará para o estoque da Twenty Four Seven. Nesta situação, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado, observadas as regras dos Termos de Uso, deduzidos os custos do frete.
Para verificar o andamento da entrega do pedido, o cliente pode clicar em Meus pedidos, localizado na parte superior direita do site. Para ter acesso às informações, o cliente deverá fazer o login no site como preferir: por chave de acesso, rede social ou fornecendo e-mail e senha. Lembrando que o e-mail utilizado para fazer o login deve ser o mesmo que foi utilizado para finalizar o pedido que deseja visualizar.
Nos casos de compra de mais de um produto, estes podem ser entregues juntos ou separadamente, dependo do caso. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes, que exigem a utilização de mais de uma transportadora.
Assim que receber a mercadoria, o usuário deverá verificar se o produto foi avariado durante o transporte, se condiz com o aquele adquirido pelo site, e/ou se contém algum defeito técnico ou de fabricação. Verificada qualquer anomalia no produto, o usuário/cliente deverá recusar o seu recebimento e deverá entrar em contato com a Twenty Four Seven, observadas as regras existentes na seção Trocas.

Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções de produtos adquiridos pelo site são situações previsíveis, e o exercício destes direitos devem observar as disposições das regras explicadas na seção de Trocas e Devoluções.

Propriedade Intelectual

Todos os direitos relativos ao Site e suas funcionalidades são de propriedade da Twenty Four Seven, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, marca, logo, expressões de propagandas, nomes comerciais, personagens, códigos, bases de dados e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela Twenty Four Seven.
Todos os anúncios, ofertas, promoções, marcas, textos e conteúdos de terceiros veiculados através do site são de propriedade de seus respectivos titulares.
É expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos ou marcas apresentadas no site. Nenhuma cópia, distribuição, engenharia reversa, linking, framing, metataging, cyberstuffing, keyword selling, exibição ou divulgação dos serviços devem ser entendidas como restrição ou renúncia dos direitos da Twenty Four Seven sobre os serviços.

Responsabilidade

A Twenty Four Seven não se responsabiliza pelas falhas de acesso ou navegação no site decorrentes de circunstâncias alheias à sua vontade e controle, inclusive, sem limitação, falhas na Internet em geral, quedas de energia, mau funcionamento eletrônico e/ou físico de qualquer rede de telecomunicações, interrupções ou suspensões de conexão e falhas de software e/ou hardware do usuário, bem como paralisações programadas para manutenção, atualização e ajustes de configuração do site.

É de responsabilidade do usuário

  • manter o ambiente de seus dispositivos de acesso ao site seguro, valendo-se de ferramentas específicas para tanto, tais como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir para a prevenção de riscos eletrônicos;
  • utilizar sistemas operacionais atualizados e eficientes para a plena utilização do site;
  • equipar-se e responsabilizar-se pelos dispositivos de hardware necessários para o acesso ao site, bem como pelo acesso desses à Internet;
  • O uso, a guarda, a manutenção e o sigilo de todas as senhas e logins que lhe forem cedidos para realizar compras por meio do site.
A Twenty Four Seven se reserva o direito de:

  • coibir abusos de direitos cometidos por usuários de má-fé, ou tentativa de fraude, nos casos em que o usuário realizar sucessivos pedidos de compras, sem a respectiva confirmação do pagamento, em quantidade superior a 90% dos pedidos realizados, dentro do prazo de 10 (dez) dias. Nesta hipótese, poderá a Twenty Four Seven, em seu exercício regular de direito, bloquear estes usuários, impedindo que eles realizem novos pedidos de compras, a fim de garantir a regular oferta das peças e evitar que o estoque de peças fique bloqueado, prejudicando os consumidores de boa-fé. Caso o usuário bloqueado tenha interesse em realizar novos pedidos de compras, este deverá buscar a Central de Relacionamento pelo telefone (11) 4280-5771.

  • conferir a veracidade das informações prestadas pelos consumidores, tais como: nome, CPF e outros dados cadastrais. Serão realizadas consultas ao site da Receita Federal e sistemas de análise de risco de crédito. Caso seja verificada qualquer divergência, entre as informações prestadas quando do cadastro no site do Twenty Four Seven e aquelas observadas nas consultas dos sistemas da Receita Federal, o pedido de compras do respectivo consumidor poderá ser cancelado, mediante simples aviso por e-mail, visando coibir tentativa de fraude, ou abusos de direitos cometidos por consumidores de má-fé.
Paypal

Para pagar sua compra pelo PayPal é necessário ter cadastro. Caso ainda não tenha é possível se cadastrar, é rápido e fácil! Mas atenção! Alertamos que ao escolher PayPal você será direcionada ao site PayPal que não pertence à Twenty Four Seven, portanto, advertimos que não nos responsabilizamos pelas informações fornecidas ou por transações feitas em sites terceiros. O parcelamento pode ser feito em até 10x sem juros.
Optando por pagamento rápido via PayPal, a Twenty Four Seven terá acesso às suas informações cadastrais tais como endereço de entrega, CPF, telefone e e-mail. Estes dados serão usados apenas com a finalidade de acompanhar e rastrear seu pedido, bem como realizar trocas. Em nenhuma situação a Twenty Four Seven terá acesso aos dados do seu cartão de crédito.

Promoções

A Twenty Four Seven cria promoções e eventos diferentes para cada plataforma digital. A promoção ou evento pode ser exclusiva para site desktop e mobile ou para ambas as plataformas.

Disposições Finais  

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, a critério da Twenty Four Seven, sempre informando previamente os usuários por meio de uma nota em destaque que será postada no site. Em caso de alterações significativas ou que reduzam direitos dos Usuários, a Twenty Four Seven enviará previamente um e-mail a todos os seus usuários cadastrados, indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente. O usuário poderá, a seu exclusivo critério, excluir seu cadastro no site caso não concorde com as alterações previstas.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente dirimidas pela Twenty Four Seven e, caso persistam, deverão ser resolvidas de acordo com a legislação aplicável.

A última alteração nesses Termos de Uso foi publicada no dia 05 de novembro de 2019.